Наверх

«Народный контроль»: почему в Диагностическом центре Сыктывкара такие грубые работники?

Возрастное ограничение: 16+
из архива редакции
Специалисты отвечают на вопросы

«Народный контроль» на портале ProGorod11.ru продолжает принимать сообщения от сыктывкарцев. Сегодня на вопрос по поводу того, почему в Диагностическом центре Сыктывкара такие грубые работники, отвечает пресс-служба Минздрава Коми.

Сыктывкарка  разместила   свой вопрос на портале ProGorod11.ru в сервисе «Народный контроль»:

- Уважаемое руководство Диагностического центра, я обращаюсь к вам. Почему у вас такие грубые медрегистраторы? Я же просто подошла к окошку спросить расписание врача. Отвечают очень грубым тоном. как одолжение делают. Если не нравится работа, значит, надо искать другое место, а не хамить и недовольным лицом отвечать на вопрос. И, самое интересное, что в регистратуре никого не было, а медрегистраторы хихикали и решали свои личные проблемы. Прошу разобраться и присмотреться к работе медрегистраторов. Не понравилось отношение к пациентам.

Отвечает Минздрав РК:

- В регистратуре учреждения находится Книга жалоб и предложений, предусмотренная для обращений граждан, посредством которой осуществляется регулярный и своевременный контроль уровня качества обслуживания. Кроме того, в регистратуре ведется видеонаблюдение за работой медицинских регистраторов. С сотрудниками регистратуры периодически проводятся учебы по вопросам этики и деонтологии. При возникновении спорных ситуаций и для решения конфликтов пациент может обратиться в любое время как к главному врачу, так и его заместителям. Все обращения разбираются на врачебной комиссии учреждения в целях их дальнейшего предотвращения. По указанному обращению нет возможности представить информацию вследствие отсутствия конкретных данных об обратившемся пациенте.

У вас есть жалоба? Пишите в комментариях.

Хотите, чтобы ваша жалоба попала в нашу рубрику? Тогда пишите нам сюда. Портал ProGorod11.ru ждет ваши жалобы в сервисе "Народный контроль".

Комментарии 10

12 января 2016, 19:50 ночной город
это как иди нах...,только вежливо!!!
12 января 2016, 20:33 Горожанин
Это точно очень грубые.Давно хотелось об этом сказать.
12 января 2016, 20:51 дима
Отвечает Минздрав Р.К. )))) Роман Константинович, это вы?
12 января 2016, 21:53 Я
Книга отзывов и предложений! А не Жалоб. Откуда такие специалисты!
12 января 2016, 23:15 ты
Не только в диагностическом центре грубые, абсолютно в любой поликлинике есть такие. 
13 января 2016, 09:27 Ден
все общение с данным персоналом снимать параллельно на видео и в Ютуб - вопросов потом меньше будет
13 января 2016, 09:50 Горожанин
потому что с их ЗП 10 тыс иди ты найух!!правильно все. Как платите так и работают.
13 января 2016, 10:26 Горожанин
Иди сам муадк! Они сами выбрали эту работу и эту зарплату!
13 января 2016, 13:24 Ида
Уважаемые комментаторы! не нужно комментировать в грубой форме, и если Вам мало 10 т.р., не занимайте рабочее место, ищите более дорогую работу, и люди, которые приходят за МЕДИЦИНСКОЙ помощью, вам ничего не должны, а вы, в свою очередь, обязаны обслуживать пациентов, согласно должностным инструкциям.
13 января 2016, 14:47 Лорд Злыдень
Как говорят в народе пошёл бы я-та очередь таоя. У меня знакомая в институтской библиотеке работает получает 9700, но пришедшим в библиотеку не грубит и ведёт себя адекватно.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика